Generali hat für sein Gesundheitsprogramm Generali Vitality eine innovative Plattform unter dem Motto „Gesund leben und dafür belohnt werden“ eingeführt. Den Teilnehmenden in Deutschland, Österreich und Frankreich wurden Anreize und niedrigere Versicherungsprämien geboten, wenn sie einfache Schritte in Richtung eines gesunden Lebensstils unternahmen, z. B. regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und körperliche Betätigung.
Generali erkannte, dass ein erstklassiges Nutzer:innenerlebnis – zusammen mit einem erfrischenden Produktauftritt – die Bindung und das Engagement der Nutzer:innen erhöhen würde. Die Herausforderung: aktuelle Funktionen sollten verbessert und neue eingeführt werden; mehrere Prämienpartner mussten integriert werden – und die Lösung sollte für zehntausende von Nutzer:innen skalierbar und für mehrere Märkte und Sprachen adaptierbar sein. Die perfekte Aufgabe für Accenture, das alle Anforderungen (User Experience, Cloud Computing etc.) schnell und zuverlässig umsetzen konnte.
